Pro бьюти-блог: обзор ориентиров

Pro бьюти-блог - это статьи о том, как вести блог с максимальной пользой профессионалу в бьюти-сфере. Если вы - визажист, парикмахер, косметолог, стилист, в общем, специалист по красоте, то вам это будет интересно.

В прошлой статье я в общих чертах обрисовала основные вопросы, с которыми сталкивается каждый блоггер. Сейчас предлагаю обозреть поле деятельности более пристально и найти ориентиры для выбора основных инструментов.

Итак, блог - это своего рода публичный интернет-дневник, такое место, где вы размещаете свои посты с целью поделиться ими со всеми заинтересованными лицами.

Бьюти-блог посвящен внешней красоте человека. Впрочем, нужно понимать, что это определение условно, и не существует четких рамок, ограничивающих вас в выборе тем.

Прежде чем продвигаться дальше, я предлагаю выделить минутку и определить общую стратегию. Это позволит вам ясно видеть направление движения и в моменты сомнений принимать верные решения. Возможно, с течением времени окажется, что на этом этапе были не так расставлены акценты - не переживайте, это значит, что все идет хорошо - вы получаете и осознаете новый опыт. Наше общество развивается, меняется мода и меняются взгляды на окружающий мир. Вам придется вносить коррективы в ваши планы. Поэтому не бойтесь ошибиться.

Вот контрольные точки, чтобы вы могли ориентироваться на них в своих размышлениях:

• определите основную цель;
• выделите целевую аудиторию;
• сформулируйте задачи;
• составьте список тем, о которых вы будете говорить.

В первую очередь нужно определить цель. Разумеется, что вы хотели бы сразу всего и побольше - высокий доход, замечательных клиентов, хорошую репутацию и признание, всеобщую любовь и уважение. И к этому нужно стремиться обязательно. Но будет неверным шагом пытаться достичь все эти цели с помощью только лишь одного инструмента - блога. Не забывайте и обо всех остальных инструментах, которые вам доступны. (Какие такие инструменты? - спросите вы. Про них чуть позже, следите за обновлениями.)

Сейчас маркетологи всего мира говорят о том, что изменилась модель поведения потребителей. Особенность нашего времени заключается в том, что делая какой-то выбор, потребитель рассматривает множество альтернатив и уделяет большое внимание отзывам не только экспертов, но и таких же потребителей, как он сам. Блоггеру необходимо учитывать такую модель поведения -  это должно отражаться в основных целях ведения блога:

• представить себя интернет-сообществу;
• показать свой профессионализм и компетентность;
• расширить кругозор вашей аудитории, рассказав о существующих возможностях и новинках.

Интернет-сообщество быстро растет, и его мнение приобретает все больший вес. Сейчас существует масса возможностей рассказать о себе, и блог - одна из них. Широкая известность позволит вам получить больше клиентов. Однако есть один нюанс - вы должны быть известны как профессионал. Именно ваш профессионализм, компетентность и опыт будут превращать читателей вашего блога в клиентов.

Вам нужно стремиться давать объективную информацию об услугах, которые оказываются в вашей сфере. Чем больше человек знает о какой-либо процедуре, тем больше вероятность, что он решится ее провести. И если вы расскажете этому человеку об особенностях процедуры, подводных камнях, всех возможных результатах, то заручитесь его доверием и расположением. Особенно это касается новинок в вашей сфере - целая процедура это или только продукт. Обыватели часто не знают о новых возможностях, и с опаской относятся к неизвестным процедурам, поскольку не располагают нужной информацией. Ваша обязанность как профессионала следить за развитием своей отрасли и популяризировать ее.

Говоря о цели, очень важно понимать, с кем вы бы хотели работать, то есть, определить целевую аудиторию. Нарисуйте для себя образ вашего идеального клиента, найдите способ зафиксировать его, чтобы возвращаться к нему при необходимости. Напишите список качеств в своем ежедневнике, сделайте аппликацию из журнальных вырезок и повесьте на стену - подойдет все, что вам будет давать ясное представление о характере, образе жизни и мышления этого персонажа. Вот хорошее упражнение - поищите таких людей в социальных сетях, среди знакомых или в кругу знаменитостей. Хочу подчеркнуть, что идеального клиента вы должны определить сами. Речь ведь идет о вашем восприятии, ваших желаниях и представлениях. Никто, кроме вас, не справится с этим заданием.

Когда у вас сложится конкретное представление об идеальном клиенте, попробуйте предположить, с каким типом людей ваш идеальный клиент хотел бы взаимодействовать. И вот - вы уже знаете, какой имидж вам нужно создать. Выделите ключевые моменты этого имиджа, запишите или еще каким-то способом зафиксируйте их. Таким образом, у вас есть четкое понимание того, с кем вы хотите работать, и какое впечатление вам нужно производить.

Не теряйте духа, если вам это кажется утомительным. Дальше будет немножко легче. Например, задачи формулировать почти не придется - они логично вытекают из целей. Итак, ваши задачи:

• дать пользователям мотивацию совершить нужное вам действие - записаться к вам, то есть заполнить заявку или позвонить, подписаться на рассылку;
• наглядно продемонстрировать качество ваших услуг, продуктов, которые вы используете;
• получить отзывы.

Каким именно способом вы будете решать эти задачи, вам предстоит определить самостоятельно. Дам подсказку. Все это зависит от вашего идеального клиента. Что ему интересно? О чем он хотел бы узнать? Что привлечет его внимание, а что оттолкнет?

Знать ответы на эти вопросы нужно еще и потому, что вы сможете сразу определить темы, о которых будете рассказывать в блоге. Посты, интересные вашим идеальным клиентам, помогут вам превратить их в постоянных читателей.

Разумеется, вам будет трудно справиться со всем этим в одиночку. Не отчаивайтесь, приободритесь - сейчас вы узнаете, кто вам поможет.

Вспомните, что вы - не первый и не единственный бьюти-блоггер. Это значит, что вы можете «подсмотреть», чем занимаются другие ваши коллеги, проанализировать их опыт, поведение, узнать, о чем они говорят, какие вопросы сейчас на пике интереса, а какие уже исследованы и отложены до лучших времен.

Нет, я не предлагаю вам кого-то копировать или кому-то подражать. Речь о другом. Вы можете опираясь на опыт других людей, формировать свою собственную, персонально-индивидуальную стратегию.

Между прочим, успешных блоггеров специально искать не нужно - они сами вас уже нашли. Вы же интересуетесь новостями, которые касаются вашей профессии. Это значит, что вы просматриваете в интернете какие-то статьи или посты по этой теме. Уверена, что найдется как раз десяток «площадок», куда вы заходите регулярно. И у каждой из таких «площадок» есть автор - владелец страницы в социальной сети, колумнист в журнале... А ведь все эти люди в той или иной степени блоггеры. И успешные - вы же их читаете, и читаете регулярно. Вот с них и начните свой анализ.

Ради интереса просмотрела свои подписки. Среди бьюти-профессионалов сразу всплыли Елена Крыгина, Виктория Моисеева, Дарья Трофимова, в ижевском масштабе нашлась Анна Рябцева. Если копнуть глубже - посмотреть у подружек, обратить внимание на подписи в журналах - найдется еще целая армия специалистов, вооруженных блогами.

Итак, подведем итоги. Цели и задачи определены, дело за вами. Рекомендую вам выполнить два полезных упражнения.

1. Составьте список из 10 человек, которые могут стать вашими идеальными клиентами, добавьте этих людей в друзья в социальных сетях, следите за изменениями в их образе поведения, их вкусах и потребностях.

2. Найдите и подпишитесь на 10 бьюти-блогов, которые вам интересны. Наблюдайте за их авторами - как они себя ведут, о чем говорят, какие темы поднимают, где ставят акценты. Итогом наблюдений должна стать таблица, в которой для каждого блоггера вы отметите то, что вам нравятся, и то, с чем вы не согласны. Подойдите к этой задаче ответственно - оценивайте несколько параметров.

Эти простые шаги станут хорошим началом пути к вашей мечте. Просто начните действовать!